Bun venit pe platforma „Joacă responsabil”!
„Joacă responsabil” este o ofertă informativă cu privire la protecția jucătorilor în cadrul grupului de societăți Casinos Austria și Österreichische Lotterien. În calitate de lider de piață, grupul acoperă întregul domeniu al jocurilor de noroc din Austria, oferind prin intermediul mărcilor și produselor sale un nivel maxim de acceptabilitate socială în practicarea jocurilor de noroc. Abordarea responsabilă a jocurilor de noroc este puternic ancorată în tradiția grupului. Măsurile cuprinzătoare de protecție a jucătorilor au drept obiectiv prevenirea posibilelor efecte nefavorabile ale practicării jocurilor de noroc.
Programul în 5 puncte
Pentru ca jocurile de noroc să rămână un motiv de plăcere, am elaborat și am pus în aplicare în cadrul grupului nostru de societăți programul în 5 puncte Responsible Gaming:
- Protecția participanților la joc
- Stagii de instruire periodică pentru angajați
- Publicitate responsabilă
- Promovarea cercetării și cooperării cu instituții de consiliere
- Asigurarea calității pentru măsuri și procese
Prevederi legale
Bineînțeles că este garantată respectarea condițiilor de participare conform Legii cu privire la jocurile de noroc în versiunea aflată în vigoare, precum și a deciziilor de acordare a licențelor. Factorul de care se ține seama în primul rând când vine vorba de accesul la jocurile de noroc este limita legală de vârstă. Accesul în localurile Casino Austria AG și la punctele de vânzare WINWIN, precum și achiziția de produse de pariuri sportive marca tipp3 și participarea la jocuri de noroc online pe site-ul win2day.at sunt permise în Austria doar începând cu vârsta de 18 ani împliniți.
Măsuri suplimentare
Grupul de societăți Casinos Austria și Österreichische Lotterien a introdus măsuri de protecție a jucătorilor, care se bazează pe dovezi științifice și care depășesc cu mult competenţele impuse prin lege ale grupului. Astfel, protecția tinerilor este un principiu fundamental al societății Österreichische Lotterien și din acest motiv, vânzarea produselor sale nu este permisă decât persoanelor care au împlinit deja 16 ani. Această autorestricționare este verificată în mod regulat cu ajutorul cumpărătorilor sub acoperire (Mystery Shopping) care îşi desfăşoară activitatea la punctele de vânzare ale distribuitorilor parteneri.
În plus, potențialul de risc al noilor jocuri este testat anterior introducerii lor, prin intermediul unui program pus la punct pe baze științifice și utilizat pe plan internațional. Obiectivul acestei verificări este de a concepe astfel structura și caracteristicile noilor jocuri, încât riscul dezvoltării unor comportamente de joc problematice să fie redus la minimum.
Directiva cu privire la publicitatea responsabilă, implementată la nivelul grupului, asigură faptul că activitățile de publicitate și vânzare se orientează după standarde etice care țin seama de sensibilitatea socială deosebită a produselor cărora li se face reclamă în domeniul jocurilor de noroc și implicit depășesc aria de aplicabilitate a principiilor generale de publicitate. Prin urmare, activitățile noastre publicitare nu se adresează persoanelor care aparțin grupurilor vulnerabile în ceea ce privește comportamentul de joc problematic. Respectarea în totalitate a codului de conduită publicitară responsabilă (Code of Conduct Responsible Advertising), certificat internațional, care constituie o parte integrantă a directivei, este asigurată în cadrul unui proces cu caracter obligatoriu prin care sunt verificate toate activitățile publicitare înainte de atribuirea comenzii și transpunerea în practică.
Când jocul de noroc devine totuși o problemă
Dependența de jocurile de noroc este consumul patologic în exces de jocuri de noroc. Se vorbește de dependență atunci când jocul devine o obsesie, centrul dominant al existenței. Cei afectați investesc prea mult timp și bani, neglijează alte aspecte ale vieții, de pildă familia, hobby-urile sau profesia. Într-un proces care în majoritatea cazurilor se desfășoară pe parcursul mai multor ani, dependenții de jocuri își pierd cu timpul toate contactele sociale și, odată cu acestea, respectul de sine și încrederea în sine.
Foarte frecvent, dependenţa de jocurile de noroc este declanşată de un eveniment critic, cum ar fi pierderea partenerului de viaţă sau a locului de muncă. Pentru cel afectat apare o situaţie în care se află sub imperiul dorinţei de a „evada din prezent” încercând din răsputeri să găsească modalități de abatere a atenției de la realitate. În acest context devine tot mai dependent de jocurile de noroc, care ajung din ce în ce mai mult să constituie centrul existenței sale. Un studiu actual (Kalke et al, 2015) apreciază că aproximativ 1,1% din populația Austriei cu vârsta între 14 și 65 de ani este afectată.
Ajutorul poate fi greu de acceptat, dar nu și greu de găsit!
Dacă simțiți că dumneavoastră înșivă sau o persoană apropiată are o problemă cu jocurile de noroc, solicitați ajutor!
Grupul de societăți Casinos Austria și Österreichische Lotterien cooperează de mulți ani cu instituții care se ocupă cu cercetarea științifică a dependenței de jocurile de noroc, precum și cu organizații care oferă consiliere și asistență celor afectați și rudelor acestora. Profitați de oferta acestor centre de consiliere – în condiții de anonimitate și gratuitate.
Într-o primă fază primiți asistență și la linia telefonică directă pentru protecția jucătorilor a grupului de societăți Casinos Austria și Österreichische Lotterien, apelabilă gratuit pe teritoriul Austriei: 0800 202 304. Bineînțeles, confidențialitatea și discreția absolută sunt garantate.
