WINWIN

WINWIN bietet an 21 Standorten in Österreich das Spielen an Video Lottery Terminals (VLTs) an. VLTs sind Spielautomaten, die alle über einen Zentralrechner verbunden sind.

Maßnahmen zum Spielerschutz

Eintritt nur von Personen ab 18 Jahren. Alle Gäste müssen einen amtlichen Lichtbild-Ausweis mitbringen. Alle Besuche werden elektronisch erfasst; das ist gesetzlich vorgeschrieben.

Beim ersten Besuch wird eine persönliche WINWIN Card ausgestellt. Unsere Gäste können NUR mit ihrer WINWIN Card an allen unseren Standorten spielen.

• Alle Mitarbeiter werden regelmäßig über Spielerschutz geschult.
• Besonders geschulte Mitarbeiter achten darauf, wie oft ein einzelner Gast kommt und ob der Geldeinsatz steigt. Der Gast wird dann zu einem Gespräch eingeladen.
• Bei manchen Gästen muss die Anzahl ihrer Besuche eingeschränkt oder eine Sperre ausgesprochen werden. Manche Gäste möchten sich selbst sperren oder die Anzahl ihrer Besuche einschränken lassen. Mehr Information dazu finden Sie hier.
• An jedem Standort liegen Folder zu „Spiele mit Verantwortung“ auf. Der Folder informiert unsere Gäste über Probleme, die sich aus der Teilnahme am Glücksspiel ergeben können. Der Folder enthält 10 Empfehlungen zum richtigen Umgang mit Glücksspiel, einen Selbsttest und Adressen von Beratungsstellen in Österreich.

Werbung und Sponsoring unterliegen strengen Richtlinien. So informieren wir unsere Gäste ausdrücklich darüber, dass über Gewinn oder Verlust der Zufall entscheidet.

Zertifzierung

Wir lassen unsere Maßnahmen zum Spielerschutz regelmäßig von außen überprüfen. Seit 2009 sind unsere Responsible Gaming Maßnahmen wiederholt nach den Regelwerken der European Lotteries (EL) sowie der World Lottery Association (WLA) zertifziert worden.